VOTRE COMMANDE EXPEDIÉE SOUS 24H

Chez-mademoiselle.com vous propose la livraison gratuite en Mondial Relay dès 89€ d'achat, en France métropolitaine.

Si les articles sont en stock, votre commande est expédiée sous 24h du lundi au vendredi (hors jours fériés).  

Pour les commandes dont les articles ne sont pas en stock, un délai indicatif apparaît lors de la sélection de l’article.

Chez-mademoiselle.com s’engage à traiter votre commande dans les meilleurs délais.  

Une fois votre commande complète, votre  colis est remis au transporteur, nous vous adressons un mail de confirmation d'expédition.

Le numéro de suivi de votre colis, sera accessible dans votre espace clients.

NOUVEAU : Retour GRATUIT et PRATIQUE

 L'article commandé n'est pas à la bonne taille ou ne vous convient pas ? 


En cas d'échange de taille, vous pouvez nous le retourner gratuitement dans les 30 jours suivant votre commande. 

Pour recevoir votre étiquette de retour, suivez le lien ci dessous : 

 https://chez-mademoiselle.shipping-portal.com/rp/

 - Si vous souhaitez un échange de taille merci de nous préciser dans votre colis la taille souhaitée.

 - Si vous préférez recevoir un remboursement sur votre moyen de paiement plutôt qu'un échange de taille vous recevrez une étiquette prépayée moyennant la déduction de 5 Euros pour participation aux frais d’expédition de votre retour.

Les frais de retours seront déduits de votre remboursement si vous choisissez une livraison hors de France Métropolitaine

Si vous choisissez de ne pas utiliser l'étiquette prépayée, vous avez aussi la possibilité de nous retourner vos articles par vos propres moyens à l’adresse suivante :

Chez Mademoiselle

14 cours de l’Intendance

33000 Bordeaux – France

Les articles retournés vous seront intégralement remboursés via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande dans un délai de 2 jours après réception et vérification de votre colis.

Le retour est à votre charge si vous choisissez une livraison hors de France Métropolitaine

Besoin d’aide ?

Nous équipe est à votre écoute ! Appelez nous au 05 56 44 95 38 ou écrivez nous à contact@chez-mademoiselle.com

 

 

LIVRAISON SUR MESURE

Chez-mademoiselle.com vous propose la livraison gratuite en Mondial Relay dès 89€ d'achat, en France métropolitaine.

Si les articles sont en stock, votre commande est expédiée sous 24h du lundi au vendredi (hors jours fériés).  

Pour les commandes dont les articles ne sont pas en stock, un délai indicatif apparaît lors de la sélection de l’article.

Chez-mademoiselle.com s’engage à traiter votre commande dans les meilleurs délais.  Une fois votre commande complète, votre  colis est remis au transporteur, nous vous adressons un mail de confirmation d'expédition. Le numéro de suivi de votre colis, sera accessible dans votre espace clients.

- Pour une livraison en France métropolitaine, Andorre et Monaco :

Livraison offerte en Mondial Relay dès 89 euros d’achat :

- 5 € en colissimo Point relais

- 7 € En Colissimo domicile Expert (avec signature du client )

 - Pour une livraison à l’international :

- Colissimo Expert International (remis contre signature)

- En Express: Chronopost ou Fedex (remis contre signature)

 

N’hésitez pas à contacter notre service clients pour tout renseignement complémentaire.

contact@chez-mademoiselle.com

Tel : 05 56 44 95 38 de 10h à 19h du lundi au samedi

PAIEMENT 100% SECURISE

Afin de garantir le maximum de sécurité à ses clients, Chez-mademoiselle.com utilise pour ses règlements par cartes bancaires, le système de paiement sécurisé SystemPay ( Banque Populaire du sud ouest)

L’ensemble des phases de paiement réalisé entre l’acheteur et SystemPay est entièrement crypté et protégé. La liaison entre l’acheteur et le serveur SystemPay est établie en HTTPS,

Ce système est le système sécurisé le plus fiable pour les transactions effectuées sur Internet SSL (Secure Socket Layers).

Ainsi, aucune personne n’a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées cartes bancaires des acheteurs.

La vente n’est considérée comme définitive qu’à compter de l’acceptation du paiement sur l’espace sécurisé Paiement SystemPay et de la confirmation de la commande par Chez-mademoiselle.com.L'encaissement de votre commande se fait le jour de sa mise en livraison.

Chez-mademoiselle.com accepte également les règlements via Paypal et virement bancaire.

Les commandes réglées par virement bancaire ne sont préparées qu'à réception du règlement, et ne sont pas anticipées.